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龙青家政:苏宁帮客●小狮净洗 您的家电保养工程师
作者: 发布于:2018-7-23 9:36:31 点击量:

 


中国家电服务业

从“传统服务”到“AI新服务”的变革,

从“经营产品“转向“经营用户”,

苏宁帮客与苏宁一起成长

 

28年服务品质的追求和企业信誉,

秉承“服务是苏宁的唯一产品,

用户体验是服务的唯一标准”为理念,

坚守“极客”的工匠精神,

成为家电服务业的引领者。

 

服务品质奠定广阔市场


      全国191个售后服务中心,一二级城市网点覆盖率达到100%,三四级城市网点覆盖率达到98%以上。涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品,拥有自营和加盟服务网点8000家,近10万名服务工程师,专注打造全客群、全区域、全品类、全方位的到家到店的生活服务首选平台。


优质服务塑造品牌形象


      服务产品化、标准化、品牌化。苏宁帮客围绕家电打造延伸的一系列服务,不仅通过服务产品化在苏宁易购进行销售,更打造了“小狮净洗”、“清新博士”、“帮客家”等服务子品牌。围绕服务内容不断强化自身服务能力,建立美誉度,打造苏宁帮客优质服务品牌,为更多消费者提供好服务!

      不仅如此,苏宁帮客更承担更多的社会责任,主动维护消费者权益,引领服务行业发展。


服务好口碑创造品牌价值


      服务口碑是苏宁帮客的生命线。服务的标准不再是统一的顾客服务流程、权威评判,而是每一个用户的服务体验,超过顾客的期望就是好的用户体验。苏宁帮客管理人员定期下终端,与用户零距离,挖出需求、发现问题、提出整改,用户满意的笑容,竖起的大拇指,为帮客服务点赞超过100万。

     

 

 

        苏宁帮客纳入家电服务业国家品牌首批企业名单,不仅承载着苏宁28年服务品质和企业信誉,更是苏宁帮客全客群、全区域、全品类、全方位服务能力的体现。

 


 

清洗热线:0535-8537668

地      址:龙口市康宁家园(东城区府东二路301号)


 




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